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顺应网 【12315投诉公示】携程集团-S新增3件投诉公示,涉及经营者利用合同格式条款免除自身责任问题等
发布日期:2024-08-03 13:01 点击次数:171
本站消息,根据12315消费者投诉信息公示平台数据,携程集团-S新增3件消费者投诉公示,详情如下:
被投诉企业:南京携程国际旅行社有限公司投诉基本信息:2024年05月15日,消费者张**(手机尾号 9772,用户ID ****7858)反映其于2024年05月15日在携程网(南京携程国际旅行社有限公司)通过网购购买旅游票价。投诉问题:可能存在合同->经营者利用合同格式条款免除自身责任问题,要求退赔费用。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:南京市秦淮区市场监督管理局被投诉企业:南京携程国际旅行社有限公司投诉基本信息:2024年04月27日,消费者金**(手机尾号 4438,用户ID ****8447)反映其于2024年04月25日在携程网通过网购购买境内用餐。投诉问题:可能存在广告->虚假广告->广告不具可识别性,使消费者未能辨明其为广告问题,要求赔偿损失,停止侵权、核定侵权责任。处理结果:2024年05月24日,达成调解协议处理部门:南京市秦淮区市场监督管理局被投诉企业:广州携程国际旅行社有限公司投诉基本信息:2024年03月18日,消费者彭**(手机尾号 4431,用户ID ****4885)反映其于2024年03月18日在携程网通过网购购买境内住宿。投诉问题:可能存在人身权利->其他人身权利问题,要求停止侵权、核定侵权责任,重做。处理结果:2024年05月24日,双方自行和解或者投诉人撤回投诉处理部门:广州市番禺区市场监督管理局注:投诉基本信息、投诉问题为当事人在全国12315平台投诉时自行填写。
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